打造具有中国特色的“人性化”奥运服务
文/龙本逍遥我
2008年的中国，注定将是世界瞩目的中心；2008年的中国，必将成为全世界关注的焦点；2008年的北京奥运会，也必将成为全球上下心之向往的体育盛宴。面对即将到来了北京奥运会，面对即将从全球各地“扑面而来”的海外游人，我们到底应该献上怎样的服务？显然，无论是一味的“崇洋媚外，跟着老外节奏走”是不可选呢，那么，万事以中国人的习惯为核心，让老外必须要适应我们的生活习惯，就可取了么？
显然，面对2008年北京奥运会的服务理念，存在着东西方生活文化严重隔阂的理念，但这并不能妨碍我们打造一次服务周到、完善的奥运会，正如上个世界70年代末中国所提出的改革开放，面对北京奥运会，我们中国人的服务理念也需要进一步“改革开放”——坚持中国民族的优良传统不动摇，打造科学的服务理念，坚持解放思想与保留传统的完美统一，打造具有中国特色的“人性化”奥运服务主旋律。
北京奥运会，作为全世界的体育盛会，势必是一次所有民族大交融的盛宴，而作为东道主的我们，则是一次向全世界展示的机会。充分利用北京奥运会，我们可以全面的向世界展示中华民族的精神风貌、生活理念。借奥运会之东风，让中国人的仁爱、人际和谐思想充分被西方理解和接受，同时，不忘记向各国游人展示我们的热情、好客，让他们在北京、在中国能够体验到在其他国家所不能体会得到的礼貌、友情、热情。
同时，在国外朋友的衣食住行上，我们要充分展示出中国特色的服务，毕竟，2008年的北京，将是中国人的衣着文化、饮食文化、出行文化全面展示的一年，无论是中国人的旗袍、还是满汉全席……都应该在这一年与世界全面接轨，让中国特色成为展示在海外游人面前的一道风景线。
北京奥运会，不仅仅是中国的，更是全世界的，要做好合格的东道主，就必须要对来自天南地北的海外游人进行通盘的考虑，无论是哪一个国家、哪一个民族的游人，当他们第一支脚踏上中国的土地，我们需要赋予的不仅仅是中国特色，而是让他们更为舒适的服务，无论是从语言上，还是从食宿上，毕竟，不同的民族有不同的信仰，不同的国籍有不同的生活方式，一味的中国化并不能成为各国游客在生活的全部，鉴于此，对各语种的志愿者进行充分的招募，在餐厅饮食等方面充分考虑游人之所需，也是必须的。
在为海外游人提供服务的同时，我们更不能忽略一点，2008年的北京奥运会，并非是向各国游人提供无偿服务；2008年北京奥运会，除了要向全世界展示中国风貌，也需要经济基础，也需要盈利，那么，利用“人性化服务”让国外游人在中国待的更舒服、更惬意，也未尝不是增加北京奥运会收入的一种方式。
打造文明、和谐的“人性化”中国特色奥运服务理念，让中国走近世界，让世界了解中国，让每一个参与北京奥运会的人，都能更舒适、更主动的度过这段美好时光，这才是我们的希望，这才是奥运会服务的最终理念。
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